XS
SM
MD
LG
XL
Havayolları Yolcu Hakları ve Tazminat Hakkı

ONUR AIR GECİKME HAKLARI






15 dk.-2 saat arası (15-120 dk.)

*Gecikme bilgisi anons edilerek yolcular bilgilendirilir.

 

2-3 saat arası (121-180 dk.)

*Gecikme bilgisi anons edilerek yolcular bilgilendirilir.

*Hava yolu, yolcuya ücretsiz olarak, yurt içi veya yurt dışı arama ve süre kısıtlaması olmaksızın, iki defa telefon kullanma, faks ya da e-posta gönderme imkanlarını sağlamakla yükümlüdür.

* Sıcak veya soğuk içecek servisi yapılmalıdır. Tüm bilgilendirmeler, Terminal anons sistemi aracılığıyla yapılır. Bu sebeple yapılan anonsları dikkatlice dinlemeniz tavsiye edilir.

 

3-5 saat arası (181-300 dk.)

*Gecikme bilgisi anons edilerek yolcular bilgilendirilir.

*Hava yolu, yolcuya ücretsiz olarak, yurt içi veya yurt dışı arama ve süre kısıtlaması olmaksızın, iki defa telefon kullanma, faks ya da e-posta gönderme imkanlarını sağlamakla yükümlüdür.

* Sıcak veya soğuk içecek servisi yapılmalıdır.

* Hafif ara yemek (Sandviç tost vs.)

*Günün zaman dilimine göre, ana yemek ikramı verilmesi gerekmektedir. Tüm bilgilendirmeler, Terminal anons sistemi aracılığıyla yapılır. Bu sebeple yapılan anonsları dikkatlice dinlemeniz tavsiye edilir.

 

5 saat ve üzeri (301 dk. ve üzeri

*Gecikme bilgisi anons edilerek yolcular bilgilendirilir.

*İstenildiği takdirde, bilet ücretinin tamamının satın alınmış olduğu fiyat üzerinden iade edilmesi sağlanır ve yolcunun seyahatinin ilk başlangıç noktasına ilk fırsatta dönmesini sağlayacak bir dönüş uçuşunun ücretsiz sağlanması gerekmektedir.

*Havayolu, yolcuya ücretsiz olarak, yurt içi veya yurt dışı arama ve süre kısıtlaması olmaksızın, iki defa telefon kullanma, faks ya da e-posta gönderme imkanlarını sağlamakla yükümlüdür.

* Sıcak veya soğuk içecek servisi yapılmalıdır.

* Hafif ara yemek (Sandviç tost vs.)

*Günün zaman dilimine göre, ana yemek ikramı verilmesi gerekmektedir. Tüm bilgilendirmeler, Terminal anons sistemi aracılığıyla yapılır. Bu sebeple yapılan anonsları dikkatlice dinlemeniz tavsiye edilir.

 

8 saat ve üzeri

*Gecikme bilgisi anons edilerek yolcular bilgilendirilir.

*İstenildiği takdirde, bilet ücretinin tamamının satın alınmış olduğu fiyat üzerinden iade edilmesi sağlanır ve yolcunun seyahatinin ilk başlangıç noktasına ilk fırsatta dönmesini sağlayacak bir dönüş uçuşunun ücretsiz sağlanması gerekmektedir.

*Havayolu, yolcuya ücretsiz olarak, yurt içi veya yurt dışı arama ve süre kısıtlaması olmaksızın, iki defa telefon kullanma, faks ya da e-posta gönderme imkanlarını sağlamakla yükümlüdür.

* Sıcak veya soğuk içecek servisi yapılmalıdır.

* Hafif ara yemek (Sandviç tost vs.)

*Günün zaman dilimine göre, ana yemek ikramı verilmesi gerekmektedir. Tüm bilgilendirmeler, Terminal anons sistemi aracılığıyla yapılır. Bu sebeple yapılan anonsları dikkatlice dinlemeniz tavsiye edilir.

*Otel konaklaması ve konaklama yeri ile Hava limanı arası ulaşımı ücretsiz olarak sağlanır

 

Belirtilen tüm haklar ilgili Hava yolunun taahhüt ettiği haklardır, kendi sayfalarından alınmış olup, daha anlaşılır hale getirilmiştir.


ONUR AIR GECİKME PDF İÇİN TIKLAYIN

{alanbaslik}
© Tüm hakları saklıdırWeb: Efasis Yazılım